- Sklep
- Regulamin
Regulamin
§ 1. Informacje o sklepie
1.1. Sklep internetowy MałySmutnyMiś prowadzi działalność pod adresem internetowym https://malysmutnymis.pl/na-zamowienie.
1.2. Właścicielem sklepu internetowego MałySmutnyMiś jest Damian Mroziak, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą MałySmutnyMiś z siedzibą w Kielcach, przy ul. Hoża 51/22, 25-618, NIP: 8151781643, REGON: 525191060.
1.3. Kontakt ze sklepem internetowym MałySmutnyMiś możliwy jest za pomocą:
- adresu e-mail: sklep@malysmutnymis.pl
- numeru telefonu: 695-338-678
- formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej sklepu
§ 2. Oferta sklepu
2.1. W sklepie internetowym MałySmutnyMiś dostępne są do zakupu towary i usługi związane z [opis kategorii produktów lub usług].
2.2. Ceny towarów i usług podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2.3. Zdjęcia i opisy towarów i usług prezentowane na stronie internetowej sklepu mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu i właściwości towaru.
§ 3. Składanie zamówienia
3.1. Zamówienie można złożyć za pomocą strony internetowej sklepu lub drogą e-mailową.
3.2. W formularzu zamówienia należy podać:
- dane osobowe Klienta (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail)
- adres dostawy
- wybrany towar lub usługę
- sposób płatności
- sposób dostawy
3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
3.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sklep internetowy MałySmutnyMiś.
3.5. Przy zamówieniach Pre-Order, nie można wybrać odbioru osobistego. Każdo wybranie takiej opcji zostaje anulowane. Wszystkie zamówienia Pre-Order klient ma obowiązek opłacić z góry.
3.6. Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, przesłanie stosownej informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu zamówienia, o którym mowa w §4 pkt. 4.2.
§ 4. Płatność
4.1. W sklepie internetowym MałySmutnyMiś dostępne są następujące formy płatności:
- przelew bankowy na konto sklepu
- płatność kartą płatniczą online
- płatność za pobraniem
- odbiór osobisty z płatnością gotówką
4.2. Czas realizacji zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu.
4.3. Klient jest obowiązany do dokonania płatności za pomocą jednego z wyżej wymienionych sposobów w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umorzy sprzedaży.
4.4. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki. Klient jest zobowiązany poinformować sklep o odbiorze zamówienia przy wybraniu płatności odbiór osobisty.
§ 5. Dostawa
5.1. Dostawa towarów odbywa się na terenie Polski za pomocą firm kurierskich lub paczkomatów.
5.2. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej formy dostawy i widoczny jest w koszyku zamówień.
5.3. Czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
5.4. Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki w wyznaczonym terminie.
5,5. Klient może również odebrać zamówiony towar osobiście w siedzibie firmy. W przypadku odbioru osobistego kupujący nie ponosi kosztów dowozu towaru.
5.6. Koszty dostarczenia Towaru, które oprócz ceny za Towar ponosi Klient, są podawane na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia.
5.7. Koszt dostawy towaru w przypadku wyboru płatności za pobraniem w całości pokrywa Klient.
5.8. W momencie przyjęcia towaru Klient zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej pory towar staje się własnością Klienta.
§ 6. Odstąpienie od umowy
6.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Zamówienia pre-order patrz punkt 10 Regulaminu sklepu.
6.2. Aby odstąpić od umowy, Klient musi złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i przesłać je na adres sklepu internetowego MałySmutnyMiś.
6.3. W przypadku odstąpienia od umowy sklep internetowy MałySmutnyMiś zwróci Klientowi kwotę zapłaconej za towar, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
6.4. Szczegółowe informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy dostępne są na stronie internetowej sklepu.
§ 7. Reklamacje
7.1. Klient ma prawo złożyć reklamację towaru, jeśli jest on niezgodny z umową. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w §7 pkt. 7.1 nie wywołuje skutków prawnych.
7.2. Reklamacje rozpatrywane są wyłącznie dla całych zamówień złożonych w naszym sklepie. Nie przyjmujemy reklamacji częściowych. Ze względu na częste nadużycia, po stronie kupujących.
7.3. Reklamację można złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej (poproś sprzedawcę o formę elektroniczną)
7.4. Sklep internetowy MałySmutnyMiś rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia.
7.5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, sklep internetowy MałySmutnyMiś naprawi lub wymieni wadliwy towar na nowy.
7.6. Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej dostępne są na stronie internetowej sklepu.
7.7. Koszt zwrotu towaru, za wyjątkiem sytuacji, o której mowa w art. 33 (tj. w sytuacji dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym) i art. 34 ust. 2 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta, ponosi Sprzedawca.
7.8. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie (bezpośredni koszt zwrotu rzeczy – zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 683).
7.9. Sprzedawca oświadcza, iż zwrot płatności, o którym mowa w § 7 pkt 7.9 Regulaminu zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący. Sprzedawca w porozumieniu ze Kupującym, może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Kupującego dodatkowych kosztów.
7.10. Sprzedawca oświadcza, że prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów ujętych w art. 38 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta,
7.11. Zawierając umowę Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w tym potwierdza, iż został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru.
7.12. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
7.13. Klient będący Konsumentem posiada w szczególności (lecz nie wyłącznie) następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
7.13.1. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie
określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej. (Dz.U. z 2017 r. poz. 1356).
7.13.2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
7.13.3. Klient może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.
§ 8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Damian Mroziak, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą MałySmutnyMiś z siedzibą w Kielcach, przy ul. Hoża 51/22, 25-618, NIP: 8151781643, REGON: 525191060.
8.2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, a także w celach marketingowych, o ile Klient wyrazi na to zgodę.
8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usuwania, żądania ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
8.4. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych dostępne są na stronie internetowej sklepu.
§ 9. Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin sklepu internetowego MałySmutnyMiś dostępny jest na stronie internetowej sklepu i może zostać zmieniony w każdym czasie.
9.2. O zmianach w regulaminie sklep internetowy MałySmutnyMiś poinformuje Klientów poprzez zamieszczenie informacji na stronie internetowej sklepu.
9.3. Do umów zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego MałySmutnyMiś stosuje się prawo polskie.
9.4. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego MałySmutnyMiś będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu.
§ 10. Zamówienia w pre-order
10.1. Zamówienia w pre-order obejmują towary, które nie są jeszcze dostępne w sprzedaży i będą dostępne w późniejszym terminie.
10.2. Zamówienia w pre-order nie mogą zostać anulowane przez Klienta.
10.3. W przypadku anulowania zamówienia w pre-order przez Klienta sklep internetowy MałySmutnyMiś zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 10% wartości zamówienia.
10.4. Klient zostanie poinformowany o dacie dostępności towaru objętego zamówieniem w pre-order drogą e-mailową.
10.5. Zamówienia Pre-order (Przedsprzedaż), klient zobowiązuje zapłacić z góry w ciągu 5 dni od złożenia zamówienia.
§11 Definicje
Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin oznaczają:
11.1. Konsument – jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego,
11.2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – jest nią osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
11.3. Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
11.4. Usługodawca/Sprzedawca – MałySmutnyMiś Damian Mroziak Damian Mroziak, woj. ŚWIĘTOKRZYSKIE, pow. Kielce, gm. Kielce, miejsc. Kielce, ul. Hoża, nr 51, lok. 22, 25-618 NIP: 8151781643
11.5. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem: http://www.malysmutnymis.pl/ przez Damian Mroziak
11.6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 Kwietnia 1964r. (Dz.U.2020.1740),
11.7. Towary oraz Usługi – wszelkie usługi świadczone oraz towary będące przedmiotem umowy sprzedaży między sprzedawcą a kupującym,
11.8. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344),
11.9. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej, w tym również Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorcę,
11.10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptuje ofertę sprzedaży Sprzedawcy, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj, ilość Towarów lub Usług w ramach umorzy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.
11.11. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).
§ 12 Postanowienia końcowe
12.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni.
12.2. Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
12.3. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.7.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze strony sklepu internetowego ABC zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.
12.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeku cywilnego oraz ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta.
12.5. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym http://www.malysmutnymis.pl/regulamin 11.6. Umowy ze sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
12.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2023